ফিউচার জেনারালি ইন্ডিয়া ইন্স্যুরেন্স (এফজিআইআই) গর্বের সঙ্গে ‘হেলথ শিল্ড অ্যাডভাইজর’ এর সূচনার কথা ঘোষণা করল। সঙ্গে এও জানানো হয়, এটি এই ইন্ডাস্ট্রিতে প্রথম, অভিনব, এআই-চালিত টুল যা ব্যক্তি বিশেষের জীবনধারার সাথে সামঞ্জস্য রেখে উপযুক্ত স্বাস্থ্য বিমা কভারেজ নির্ধারণে সাহায্য করে। এই ব্যবহার-বান্ধব প্ল্যাটফর্মটি https://needanalysis.futuregenerali.in/-তে ক্লিক করলেই সহজেই প্রবেশ করা যায়। আর এটি স্বাস্থ্য বিমার উপযুক্ত কভারেজ নির্ধারণের প্রক্রিয়াকে আরও সরল করে তোলে।
একইসঙ্গে সংস্থার তরফ থেকে এও দাবি করা হয়, অনুমান করা হচ্ছে যে ভারতে স্বাস্থ্য বিমা সুরক্ষা ঘাটতির পরিমাণ প্রায় ৭৩ শতাংশ, যার প্রধান কারণ হল অপর্যাপ্ত বিমা কভারেজ এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যয়ের ক্রমাগত বৃদ্ধি, যার মধ্যে চিকিৎসা মূল্যস্ফীতিও রয়েছে। এই ঘাটতি পূরণে ‘হেলথ শিল্ড অ্যাডভাইজর’ আধুনিক এআই প্রযুক্তি, বিশেষত জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করে গ্রাহকদের জন্য একটি ব্যক্তিগতকৃত বিমা কভারেজ সুপারিশ প্রদান করে। বয়স, স্বাস্থ্য-অভ্যাস এবং জীবনধারার উপর ভিত্তি করে কিছু সহজ প্রশ্নের উত্তর দিয়ে, ব্যবহারকারীরা তাদের নির্দিষ্ট চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিমা পরিমাণ সম্পর্কে কাস্টমাইজড পরামর্শ পেতে পারেন। এতে গ্রাহকরা এমন কভারেজ বেছে নিতে পারেন যা তাদের বর্তমান জীবনধারার সাথে প্রকৃতপক্ষে মানানসই।
হেলথ শিল্ড অ্যাডভাইজরের গুরুত্ব তুলে ধরে, ফিউচার জেনারালি ইন্ডিয়া ইনসুরেন্স কোম্পানি লিমিটেডের চিফ মার্কেটিং, কাস্টমার এবং ইমপ্যাক্ট অফিসার রুচিকা ভার্মা জানান, “ফিউচার জেনারালি-তে, আমরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। হেলথ শিল্ড অ্যাডভাইজর এর চালু হওয়া আমাদের প্রচেষ্টায় একটি গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি যা স্বাস্থ্য বীমা নির্বাচন প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ, স্বচ্ছ এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগতকৃত করে তুলবে। উন্নত অ্যালগরিদম এবং ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, হেলথ শিল্ড অ্যাডভাইজর গ্রাহকদের একটি নির্বিঘ্ন এবং সহজবোধ্য ইন্টারফেস সরবরাহ করে যা তাদের নির্দিষ্ট স্বাস্থ্য চাহিদা এবং জীবনধারার ভিত্তিতে সঠিক পরিকল্পনা বেছে নিতে সাহায্য করে।”
পাশাপাশি তিনি এও জানান, টুলটির মূল বৈশিষ্ট্য হল এর সক্ষমতা, যা গ্রাহকের নির্দিষ্ট প্রয়োজনের সাথে মিলে সঠিক বিমা কভারেজ পরিমাণ গণনা করতে পারে। লজিক-ভিত্তিক এআই ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীদের তাদের জীবনধারা এবং কভারেজ পছন্দগুলি বিশ্লেষণ করার জন্য প্রশ্নের একটি সিরিজের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়, যার ফলে একটি ব্যক্তিগতকৃত বিমা সমাধান তৈরি হয়। এই ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা তাদের পরিস্থিতির জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত কভারেজ সম্পর্কে জানতে পারেন। এছাড়াও, টুলটি জীবনধারা-ভিত্তিক সুপারিশও প্রদান করে, ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন রুটিন মূল্যায়ন করে এমন বিমা পরিকল্পনা প্রস্তাব করে যা বিস্তৃত কভারেজ প্রদান করে।