ক্যামেরা বডি এবং লেন্সগুলির জন্য বেস্ট ইন ক্লাস গ্রাহক পরিষেবা দেওয়ার জন্য সোনি ইন্ডিয়া কলকাতার এসপি মুখার্জি রোডে তার সার্ভিস সেন্টারকে আলফা ক্যামেরা বডি রিপেয়ার সেন্টারে আপগ্রেড করার কথা ঘোষণা করলো। কলকাতায় এই আলফা সার্ভিস সেন্টারের আপগ্রেডের মাধ্যমে, সোনি এখন দিল্লি, গাজিয়াবাদ, জয়পুর, লুধিয়ানা, চণ্ডীগড়, চেন্নাই, কোয়েম্বাটোর, কোচি, ত্রিবান্দ্রম, কোঝিকোড়, হায়দ্রাবাদ, বিজয়ওয়াড়া, মুম্বাই, আহমেদাবাদ, পুনে, নাগপুর, ইন্দোর, গুয়াহাটি, ভুবনেশ্বর, ব্যাঙ্গালোর, ম্যাঙ্গালোর, লখনউ, পাটনা, থানে-মুম্বাই, দেরাদুন এবং কলকাতা সহ ভারতের ২৬টি শহরে তাদের শাখা- প্রশাখা বিস্তৃত করল।
এই প্রসঙ্গে সোনি ইন্ডিয়ার কাস্টমার সার্ভিসের ন্যাশনাল হেড, বিশাল মাথুর জানান, ‘আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকদের সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সচেষ্ট এবং এর ফলে আমরা ভারত জুড়ে আমাদের পরিষেবা নেটওয়ার্ক বৃদ্ধি করে চলেছি। আলফা ক্যামেরা বডি এবং লেন্স মেরামত সুবিধার জন্য এই সম্প্রসারণ গ্রাহক সন্তুষ্টির পাশাপাশি ব্র্যান্ডের ক্রমাগত কাজের প্রতি একনিষ্ট থাকার প্রমাণও।’