রেলওয়ে বোর্ড সমস্ত এক্সপ্রেস ট্রেনের সামনে ও পিছনে থাকা জেনারেল সেকেন্ড ক্লাসের কোচগুলিতে যাত্রা আরামদায়ক করার জন্য একটি নতুন মিশন নিয়েছে। ভারতীয় রেলের তরফ থেকে এ আশ্বাসও দেওয়া হয়েছে যে, এরফলে আগামী কিছুদিনের মধ্যেই বদলে যাবে জেনারেল কোচে সফরের অভিজ্ঞতা।
রেল সূত্রে খবর, জোনাল রেলওয়ের ম্যানেজারদের কাছে ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়েছে এ ব্যাপারে একটি নির্দেশিকাও। তাতে বলা হয়েছে, স্টেশনে ট্রেন এসে দাঁড়ালে যেন তার কাছাকাছি কম দামে ভালো মানের খাবার, পানীয় জল এবং ভেন্ডিং ট্রলি থাকে। এছাড়া ট্রেনের মধ্যে পর্যাপ্ত জল ও পরিষ্কার কোচ নিশ্চিত করতে নিয়মিত সময় অন্তর অন-বোর্ড হাউসকিপিং স্টাফ মোতায়েন করা হবে। ট্রেন ম্যানেজারদের রুটের ওয়াটারিং স্টেশনগুলিতে অসংরক্ষিত কোচগুলির টয়লেটগুলিতে জল ভর্তি করার পরিকল্পনাও নেওযা হয়েছে নয়া এই মিশনে। পাশাপাশি অসংরক্ষিত কোচে যাত্রীদের সুবিধার্থে স্টেশনের দুই মাথাতেই পানীয় জলের বুথ বসানো হবে বলে জানানো হয়েছে। একইসঙ্গে রেল বোর্ডের তরফে জেনারেল ম্যানেজারদের দেওয়া চিঠিতে এও বলা হয়েছে, বর্তমানে যাত্রীদের ভিড় বেড়েছে। এমন অবস্থায় যাতে যাত্রীরা যাবতীয় পরিষেবা পান সে সম্পর্কে নিশ্চিত করতে হবে। বিশেষ করে জেনারেল কোচে যেন মৌলিক পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হয় সে বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশ দেওয়া হয়েছে এই নয়া নির্দেশিকায়।